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11月份价格举报情况出炉投诉电商和物管的多

2019年08月16日 栏目:养生

低价招徕顾客高价结算、虚构原价让利、不履行或者不完全履行价格承诺……,11月,全省各级价格主管部门接到价格信

低价招徕顾客高价结算、虚构原价让利、不履行或者不完全履行价格承诺……,11月,全省各级价格主管部门接到价格信访、举报、投诉、咨询共823件,办结率98.78%,实施经济制裁1813元,其中退还用户金额1163元,罚款金额650元。这是省发改委昨日公布的价格举报情况。

●物管违规收费问题突出

根据11月各类价格咨询数据分析,停车收费、出租车收费、食盐价格、教育收费、药品价格等仍是价格举报热点领域。教育、旅游等行业环比下降,特别是旅游行业,因受淡季影响,相关咨询环比下降50%。

其中,物业管理违规收费问题突出,集中在以下四个方面:一是物业公司不按规定执行收费公示制度和明码标价。二是收费质价不符、服务内容和水平缩水。一些物业公司的收费标准、收费项目模糊不清。三是违反规定标价之外加价。如有的物业公司在收取物业管理费后,又对业主另行收取物业管理费中所包含的保安费、绿化费等。四是只收费不服务或者变相多收费。

●电商价格问题投诉多

因电商价格促销和消费者集中购物旺季到来,11月,商品价格问题也一直处于价格举报、投诉、咨询前列。突出的主要问题有:一是对同一商品或者服务,以低价招徕顾客并以高价进行结算。二是虚构原价,标示的原价属于虚假、捏造,不是本次促销活动前七日内交易价格或者从未有过交易记录、宣称的优惠折价活动并非真实的优惠让利。三是新品上市开展促销活动时使用“原价”、“原售价”、“成交价”等不实语言或者其他带有误导性的文字、语言、图片等,诱导顾客购买。四是标示商品的相关价格信息与实际不符,并以此为手段诱导消费者或者其他经营者购买。五是销售商品和提供服务前与消费者有价格承诺,不履行或者不完全履行。六是标示商品或服务的折扣幅度与实际不符。七是采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,馈赠物品的品名、数量与宣称的不同。

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