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服务差信号不好真的是联通用户下滑的原因吗

2019年05月14日 栏目:育儿

中国联通发布的2015年12月业务数据显示,该公司当月继续流失移动用户,至此,中国联通已连续11个月遭受用户数下滑。数据显示,在移动业务

中国联通发布的2015年12月业务数据显示,该公司当月继续流失移动用户,至此,中国联通已连续11个月遭受用户数下滑。

数据显示,在移动业务方面,中国联通移动用户数当月净减26.2万户,总户数不到2.87亿户;移动宽带用户当月净增361.2万户,累计用户数为1.84亿户。在固业务方面,中国联通固宽带用户数当月净增6万户,总数达7233万户;固本地用户数当月净减111.1万户,总数为7385.8万户。

其实,这已经是中国联通连续第11个月流失用户。虽然去年1月中国联通新增移动用户数8.3万,但净增数创了历史新低;去年2月,该公司移动用户数狂跌 282.1万;从去年2月到12月近11个月该公司累计流失移动用户更是到达了1252.4万。而该公司的竞争对手中国移动和中国电信却表现强劲,用户数每月都能实现增长。

联通的窘境,没有引起惋惜之情,反而引来无数板砖,很多用户纷纭现身说法,用自己的悲惨遭遇试图还原联通用户下滑的缘由。

但百略君认为这不是主要原因:联通现在面临的窘境主要由于国家政策导致,众所周知在3G时期,为了提高国家信息安全,我国曾大力推行自主TD-SCDMA制式络,而政策的执行者是中国移动,为此中国移动花费大量人力,物力资金在全国范围内大力铺设与国际标准制式不兼容的3G络,但商业反响并不好,很多用户对这种低速的络其实不买单。

这个时候,中国联通、电信等利用络优势从移动手中夺走大量用户,为明显的是联通引入iPhone以后,移动的高端用户下滑明显,3G时代中国移动可以说是含泪履行国家意志。

到了4G时期,中国厂商主导的4G国际标准TD-LTE络提升明显,也逐渐成为国际标准,为了给中国人自己主导的4G标准TD-LTE足够的发展空间。2013年12月4G牌照正式发放 三家运营商均获TD-LTE牌照,但这1制式由中国移动主导,中国联通和中国电信不愿意获取,反而更愿意拿到FDD络制式的4G牌照。而联通无法取得FDD牌照,相当于变相的给中国中国移动创造了竞争优势。中国移动也捉住了这个间隙,把3G时期的憋屈化作动力,加速铺设4G络基站,截止2015年9月,中国移动4G基站已超过100万,目前已经建成全球的4G络。

但联通期盼的FDD牌照迟迟没有发放,只允许中国联通和中国电信在共计40个试商用城市进行TDD和FDD的混合组实验。因此,中国联通在建设4G络上的积极性并不高。

面对中国移动4G的攻势,中国联通和中国电信开始遭遇到了用户危机,开始出现增长下滑甚至流失。为此,中国联通启动了3G/4G一体化战略,在展开4G络建设同时,同时对3G络继续加强投资。期望用升级的42M 3G络来和移动对抗,但效果其实不明显。

而FDD的牌照直到2015年2月底才发放,但中国移动已独霸了近80%的4G市场份额。

为解决延续困扰的用户流失问题,中国联通打算抱团取暖加深与中国电信的合作关系。去年11月,中国联通宣布已制定了《联通和电信4G络的同享建议》;去年12月中国联通和中国电信又对终端产业链联合发布了《六模全通终端白皮书》;本月,两家公司还签署了资源共建共享,客户服务提质的战略合作协议, 将在五个方面进行深度合作,并表示未来还会进行资本层面的合作。

因此整体来看联通的用户减少是大环境的不利因素,加上自己内部战略定位失误共同所致。未来能否改变这一颓势还需要联通拿出更加有利的措施。

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